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微商如何抓住客户心理快速成交,微商培训教你几招

  新媒体行业的爆发让加入微商的人数不断增加,但微商运营并不是很简单的事情。需要拥有好的营销手段,要懂得去抓住客户的心理,勾起他的兴趣,从而达到成交的目的。时常会有微商抱怨,自己很久没有出单了,或者是今天有人咨询,但是没有拿下之类的情况。今天微商培训就来跟大家聊一聊我们应该如何抓住客户心理!
 
  一、产品
 
  网上买东西最不让人放心的就是质量和售后,微商除了要给客户提供便利,更要让客户安心,所以在产品的选择上,也需要精挑细选,要选择可靠的货源,受众面积要广,男女老少都可以用,复购率高的产品前景就相对较好,并且要有一定的核心技术以及权威的证书,而不是随手抓就一大把还会对健康产生威胁的那种产品,要实实在在的能满足客户的需求。
 
创赢微商培训
 
  二、获取客户的好感及信任
 
  来咨询我们的客户,说明他对我们的产品是有一定需求的,这个时候,我们需要做的就是要对客户的需求加以引导。当客户问到价格的时候,切记,不要直接报价,学会转移话题。也就是我们通常所说的,在成交的前要先赢得客户的好感及信任!
 
  三、挖掘客户的需求
 
  当然要形成信任不是短时间就能完成的,但是需求是可以通过我们在跟客户聊天中挖掘的,包括表面的需求和潜在的需求。首先,我们可以先了解顾客为什么咨询这个产品?谁用?为什么用?自己本身是否会用?价值取向?其次,专业分析我们的产品适不适合用?产品的特性,产品的相对优势等等。这个过程就是需要我们去慢慢引导顾客,更多的了解顾客的需求,也是让客户更加了解我们的产品。
 
  当你解决好这些问题的时候,用你的热情和耐心跟顾客去沟通以后,我相信就算这次不成交,我们负责的服务态度也会给客户留下深刻的印象,只要我们后期做好跟进工作,出单,复购,这些都不是问题。
 
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